Comment réussir à trouver un bon service de sécurité ?
La sécurité est une préoccupation importante de nos jours. Chaque fois qu’une nouvelle infrastructure se présente, qu’il s’agisse d’un bureau, d’une résidence fermée ou d’une villa indépendante, la sécurité est la première chose à laquelle tout le monde pense.
Choisir la bonne agence de sécurité est une décision qui affecte considérablement la sécurité de votre bureau, de votre société ou de votre maison, ainsi que la liste des avantages qui s’y rattachent. Voici quelques-uns des facteurs à vérifier ou à prendre en considération avant d’ embaucher un organisme de sécurité .
1. Vérifiez si votre service de sécurité est agréé
Il est illégal pour toute agence ou organisation de fonctionner sans détenir une licence. Par conséquent, la chose la plus importante à vérifier est de savoir si l’agence est agréée ou non.
Conformément au permis, chaque organisme doit avoir des superviseurs qui suivent la bonne formation et qui possèdent les compétences nécessaires pour s’assurer que leurs gardiens exécutent le travail comme prévu.
2. Vérifiez le taux d’attrition des gardiens
Le taux d’attrition des gardiens dans l’industrie de la sécurité est assez élevé. Cela se produit en raison de facteurs comme le stress, les salaires, le manque de sécurité d’emploi et le manque de croissance. Lors de la sélection d’une agence de sécurité , la vérification de leur taux d’attrition est un must absolu. En règle générale, le taux d’attrition est directement proportionnel à la fiabilité de l’agence.
3. Vérifiez la qualité du service
Un double contrôle sur la qualité du service avant de décider d’embaucher une agence de sécurité récoltera des bénéfices à long terme. Cependant, comment renseignez-vous sur la qualité du service? Voici quelques questions qui peuvent vous aider à établir la confiance :
Comment est traitée l’inconduite d’un gardien? Sont-ils bien formés pour gérer les situations inattendues et stressantes? Chaque agent de garde Tunisie a-t-il un permis? Les réponses aideront l’équipe de décision à comprendre la qualité du service offert. De plus, n’oubliez pas qu’il n’y a aucun mal à demander un essai pour déterminer si l’organisme de sécurité répond aux exigences de votre organisation.
4. Vérifiez si l’organisme respecte les règles du gouvernement
Chaque agence de sécurité doit respecter les règles fondamentales de l'État, sans poser de questions. Alors que la plupart des entreprises ont des heures de travail minimales variables pour leur agence, un minimum d’environ 8 heures par quart est obligatoire.
5. Déterminez si l’agence est axée sur le service à la clientèle
Avant de décider d’embaucher une agence, choisissez toujours celle dont la priorité absolue est le service à la clientèle. Une bonne agence orientée service à la clientèle mettra ses clients et des expériences heureuses à l’épicentre. Déterminez si l’agence traite les demandes et les préoccupations des clients de façon amicale et efficace.
6. Déterminez l’objectif principal de l’organisme
L’une des questions les plus importantes auxquelles il faut répondre est « Quel est l’objectif principal de l’Agence? »… Est-ce seulement la sécurité ou d’autres services? Il y a peu d’organismes qui offrent la sécurité comme un de leurs services, mais pas un primaire. Cependant, lorsque vous faites du repérage pour un organisme de sécurité , votre priorité doit toujours être la sécurité de vos locaux ou de votre collectivité.
7. Renseignez-vous sur l’équipement de sécurité utilisé
Pendant le processus d’embauche de la bonne agence de sécurité, vous devez vérifier quel type d’équipement est utilisé pour fournir la plus grande sécurité à la société d’habitation. S’agit-il de dispositifs matériels de sécurité, de vérifications manuelles ou de toute application de sécurité basée sur l’application? En raison de l’augmentation rapide des taux de criminalité, il est toujours nécessaire d’avoir un système de sécurité sophistiqué et de haut niveau pour protéger la collectivité. Par conséquent, il est fortement recommandé de choisir une agence qui fournit l’équipement de sécurité le plus récent et complètement approuvé.
8. Testez leur réactivité
Même si tous les critères déjà mentionnés sont vérifiés, ils sont nuls et non avenus si un gardien ne répond pas adéquatement en cas d’urgence. En cas d’urgence, la façon dont l’agence gère la situation et résout le problème est la principale différence. Une agence de sécurité doit toujours répondre à toutes les alertes, en tout temps !
9. Examinez le budget
Choisissez une agence qui correspond à votre budget et vous offre le type de sécurité que vous recherchez. De nombreuses agences facturent trop élevé et offrent une sécurité de haute portée, mais malheureusement, cela ne vaut pas le coût. Si la qualité du service n’est pas garantie, le prix n’a pas vraiment d’importance. Par conséquent, trouver le bon compromis entre la qualité et le coût pour assurer une meilleure sécurité.